隐私政策

1我们收集哪些信息

我们只收集为提供电商视觉创作服务所必需的信息。你不需要提供与服务无关的个人信息即可使用核心功能。

• 账号与身份信息：手机号、密码（以不可逆的加密哈希方式保存，我们无法还原为明文）、短信验证码、显示名称、账号状态与注册来源（如邀请注册）。
• 工作空间与成员信息：空间名称与类型、成员关系、角色与权限、邀请记录，用于判断谁可以访问哪些内容。
• 创作内容：你输入的提示词与参数、上传或引用的图片与视频素材、生成结果文件、素材库分类与标签。
• 计费与交易信息：积分余额与流水（含冻结与退回）、充值订单、支付渠道返回的订单号与交易状态、退款与调账记录。注意：我们不接触也不存储你的银行卡号或支付密码，支付由所选支付渠道完成。
• 日志与设备信息：访问时间、请求路径、IP 地址、浏览器与设备标识、错误与安全日志，用于排障、风控与审计。
• 管理操作记录：管理员在后台的价格、模型、成员、积分等配置改动均会留痕（含操作人、时间、原因与前后值）。

2我们如何使用这些信息

我们不会将你的创作内容用于训练我们自有的通用基础模型；除为提供服务、履行法定义务或经你另行同意外，不会将上述信息用于其他目的。

• 完成账号注册、登录、短信验证与会话安全管理。
• 执行生成任务：把你的提示词与参考素材提交给已接入的模型服务商，并保存生成结果。
• 计费与结算：按你所在空间的生效价格规则计算积分、冻结与扣减、生成失败时自动退回。
• 内容安全与合规：对上传素材与生成结果进行必要的审核与处置，防止违法违规内容传播。
• 服务改进与故障排查：统计调用量、成功率与错误分布，定位性能与稳定性问题。
• 安全与审计：识别异常登录与滥用行为，满足管理后台操作留痕与合规审计要求。

3信息的存储与保存期限

• 存储地点：相关数据存储在中华人民共和国境内的服务器与对象存储中。
• 保存期限：账号信息在账号存续期间保存；生成记录、素材与审计日志按其业务与合规需要保存（例如计费凭证与审计留痕需在法定期限内留存）。
• 到期处理：超出保存期限或你注销账号后，我们将删除或匿名化处理相关数据，法律法规另有要求的除外。

4信息的共享与第三方服务

我们不会出售你的个人信息。仅在必要时与下列类型的合作方共享最小必要的信息，并要求其按约定与法律要求保护数据：

• 短信服务商：用于下发登录与注册验证码（当前使用腾讯云短信服务），需向其提供手机号与短信内容。
• 支付渠道：用于完成充值支付与订单状态同步，需向其提供订单号与金额。
• 模型服务商：用于执行图片/视频生成，需向其提交提示词、参考素材与生成参数（当前接入的服务商清单以工作台内可见的模型列表为准）。
• 云与存储服务：用于服务器托管、对象存储与内容分发。
• 法定情形：根据法律法规、司法或行政机关的合法要求，或为保护用户与公众的人身财产安全所必需时。

5内容安全与生成内容标识

• 我们依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》等要求，对输入与输出内容进行安全审核。
• 对 AI 生成的图片、视频等内容，我们会按监管要求添加显式或隐式标识，请勿移除、篡改或伪造该标识。
• 如你发现违法违规内容，可通过工作台内反馈入口举报，我们会按流程核查处置。

6Cookie 与本地存储

我们使用必要的 Cookie 与浏览器本地存储维持登录会话、CSRF 安全校验、界面偏好（如主题与侧栏状态）。这些信息不用于广告投放。你可以在浏览器中清理它们，但可能导致需要重新登录。

7你的权利

行使上述权利时，请通过工作台内「设置 → 帮助与反馈」提交，或联系你的客户经理；我们会在核验身份后于合理期限内答复。

• 查阅与复制：在工作台内查看你的账号信息、生成记录、素材与积分流水。
• 更正：修改显示名称等账号信息，或联系我们更正不准确的信息。
• 删除：删除你上传的素材与生成结果；部分与计费、审计相关的记录需依法留存。
• 注销账号：申请注销，我们将在核验身份并结清相关事项后处理。
• 撤回同意：撤回非必要处理的同意；撤回后部分功能可能不可用。

8未成年人保护

本服务面向企业与成年专业用户。若你不满 14 周岁，请在监护人陪同下阅读本政策并取得其同意后使用；我们不会主动面向儿童收集个人信息。若我们发现未经监护人同意收集了儿童个人信息，将尽快删除。

9安全措施

尽管我们采取了上述措施，仍请妥善保管账号与密码，不要与他人共享；一旦发现账号异常，请立即修改密码并联系我们。

• 传输层加密（HTTPS）与登录态、CSRF 防护。
• 密码不可逆哈希存储、短信验证码时效与频率限制。
• 按工作空间与角色控制访问范围，管理后台操作需相应权限并留痕。
• 生成任务与积分变动采用事务与幂等控制，避免重复扣费。

10政策更新与联系方式

我们可能因服务调整或法规变化更新本政策，更新后会在本页面公示更新日期；重大变更会以站内提示等显著方式告知。继续使用即表示你接受更新后的政策。

如对本政策有任何疑问、意见或投诉，请通过工作台内「设置 → 帮助与反馈」提交，或联系你的客户经理。